截至6月18日23:59，2024年京東618成交額、訂單量齊創新高，京東直播訂單量同比增長超200%，超5億用戶在京東618下單。在這背后，京東云作為京東618的技術基石，以技術創新降低數字基礎設施成本，將大模型等智能技術貫穿業務全流程，實現自身和伙伴的降本增效，以真降本保障真低價。
京東云言犀大模型助力京東618數字基礎設施持續降本，混合多云操作系統云艦、分布式存儲平臺云海、軟硬一體虛擬化引擎京剛全面升級，實現綜合成本降低28%。京東云自主研發的分布式存儲平臺云海，可以做到千萬級IOPS，延遲低至百微秒，通過存算分離技術架構，節省成本超30%。京東云Joycoder智能編程助手能夠快速準確地完成代碼預測補全、代碼翻譯、代碼優化、安全漏洞識別及修復等功能，京東618期間，超1萬名京東研發人員使用JoyCoder進行智能編程，幫助研發人員提效20%。
京東智能客服在平臺和商家的服務全環節中，提供智能接待，智能權益護航等服務，累計服務客戶16.4億次。面向京東商家的官方智能客服京小智，全面接入京東言犀大模型，實現商家客服的自主交互，服務商家數量超75萬家。京東云言犀AIGC技術，可以幫助商家一鍵生成商品圖，支持超過2000種視覺元素道具，不僅可以豐富圖片的視覺層次，還能根據商品的特點和營銷需要進行個性化布局。出圖質量對比依賴提示詞的產品提升40%，出圖滿足預期效果提升60%。
京東618期間，京東云言犀數字人在超5000個品牌直播間開播，數字人直播累計時長超40w小時，累計觀看人次超1億，互動頻次超500萬次。在618當日，京東云言犀攜手超18位總裁數字人攜重磅福利和低價誠意滿滿的在京東直播間集結“出道”，開啟行業首個總裁數字人大規模商業化實踐，還有超百位高管數字人加緊制作中，實現了從技術到商業化的跨越，將開啟AI零售的下一代交互方式。
今年3月，京東云推出10億比價金計劃，承諾長期比價，買貴就賠，為客戶提供“又便宜又好”的云服務，京東618期間，京東云公有云新用戶同比增長411%，交易額同比增長248%。