繼騰訊視頻號第一個宣布擬限制數字人直播后，快手電商也于近日跟進。對于不同電商平臺對數字人采取的迥異態度，受訪的資深電商人士表示，主要是電商平臺的屬性和所處階段不同導致的。他認為當下數字人直播還存在內容質量低等問題。

作為AIGC的重要一環，數字人直播或是當下最常見的數字人應用場景。但當下數字人應用生態變化，對于相關產業公司或產生不利影響。記者以投資者身份致電平治信息(300571.SZ)、天娛數科(002354.SZ)等相關上市公司獲悉，部分公司對以上情況是否對數字人業務造成不利影響的提問不置可否，只是強調相關業務收入占比較低，影響不大。而另有公司則稱，數字人的應用包括企業代言、短視頻代言等多個方面。直播帶貨并非客戶的主要需求。

稟賦不同 選擇各異

近日，快手電商發文《快手電商關于使用AIGC能力直播的倡議公告》，宣稱：“為更好的保障商家/達人和用戶的直播和購買體驗，使用AIGC能力輔助創作的內容相較于其他實時直播內容，平臺不會給予特殊的流量扶持;同時，有意利用AIGC的低成本優勢生產出的低質量內容更是平臺不愿意看到的內容生產行為。綜上，快手電商決定即日起針對使用快手官方數字人能力(女媧產品)的電商直播間不再給予額外的電商流量、針對使用外部AIGC數字人能力生成的錄制直播內容嚴格按照「播放錄制內容」規則(《發布低質量內容實施細則(達人)》)管控。”

無獨有偶，騰訊視頻號前幾天也對修訂《視頻號櫥窗達人發布低質量內容實施細則》征求意見，擬將“使用插件、AI等工具生成虛擬形象進行直播”分類為“非真實直播”下的“違規示例”。

實際上在電商領域，不同平臺的選擇存在較大差別。京東方面對數字人持鼓勵態度。劉強東就在4月份進行了數字人形象直播，觀看量超2000萬，賺足了眼球。

對此，資深電商從業人士駱建華稱：首先，京東平臺更多的是以3C數碼等標品作為銷售主力，直播帶貨中的互動需求、個性化需求不高，且商家通過數字人直播可以大幅降低其運營成本。其次，京東也需要在短視頻、直播等模式上發力。而對于視頻號或快手電商來說，它們天然的不缺真人主播資源。從真人直播和數字人直播的數據對比來看，數字人直播明顯落后。所以為了追求點贊量、加購率、成交率等，以上兩平臺必須以用戶體驗為導向，鼓勵真人直播。

上市公司表示影響不大

自數字人誕生以來，追捧與鼓勵是主旋律。值得關注的是，就在6月24日，國家發改委等部門印發《關于打造消費新場景培育消費新增長點的措施》。要求探索利用人工智能大模型、VR全景和數字人等技術，拓展電商直播場景。

而隨著行業初期“柳夜熙”等虛擬形象大熱，眾多公司開始布局數字人領域。在二級市場上，虛擬數字人概念2022年底開始持續上行，2023年中攀至頂峰后，至今總體呈持續下行態勢。

據前瞻產業研究院，上市公司主要涉及底層硬件、虛擬人平臺、虛擬人運營等細分領域。包括科大訊飛（002230.SZ）、虹軟科技(688088.SH)、平治信息(300571.SZ)、天娛數科(002354.SZ)等。

公開信息顯示，天娛數科自2021年開始全面布局虛擬數字人業務，聚焦于虛擬數字人的研發生產與IP孵化運營兩個方面；虹軟科技計劃利用數字人技術，推出商品展示的數字人視頻以及商品展示的動畫視頻等；平治信息2022年已與中國移動、中國聯通達成戰略合作，在虛擬數字人領域做了重點布局，擬從企業、家庭、個人三個層面向通信運營商提供虛擬數字人產品。

盤古智庫高級研究員江瀚告訴記者，在數字人服務行業，一些大型科技公司或專業數字人服務提供商可能已經實現了盈利，但也有很多初創企業和小公司仍在探索盈利模式和提升服務質量的階段。部分電商平臺的打壓，會對行業產生一定影響。短期看這種影響會比較明顯，長期看數字人行業仍有廣闊前景。

對于此問題，財聯社記者以投資者身份致電相關上市公司。平治信息工作人員稱，數字人業務的收入占比較低，對公司影響較小。虹軟科技工作人員稱，雖然公司擁有相關技術儲備，但數字人業務尚不能“直觀”的影響收入。

而天娛數科工作人員則稱，公司數字人業務應用范圍廣泛，包括企業代言、短視頻廣告、企業定制等。在所有的數字人相關客戶中，大多數不是用來做直播的，所以對公司的收入貢獻也非常小。對于數字人行業的前景，公司還是非常看好的。