（京東集團(tuán)CEO許冉對(duì)話AI數(shù)字人）
本報(bào)（chinatimes.net.cn）記者盧曉 北京報(bào)道
618年中大促戰(zhàn)火已燃，低價(jià)大戰(zhàn)也即將進(jìn)入高潮。
《華夏時(shí)報(bào)》記者了解到，5月31日晚八點(diǎn)，不止京東將開(kāi)啟自己的第21個(gè)618 大促，已經(jīng)“開(kāi)張”11天的淘天618也將和京東一樣，都開(kāi)始每300元減50元的活動(dòng)。
不止是低價(jià)，主場(chǎng)作戰(zhàn)的京東在618前夕的一舉一動(dòng)都格外引人關(guān)注。這背后，由京東發(fā)起的618年中大促，成為它尋求增長(zhǎng)突破的一個(gè)重要戰(zhàn)場(chǎng)，也成為外界觀察京東變化的一扇重要窗口。
低價(jià)大作戰(zhàn)
年中大促離不開(kāi)低價(jià)這個(gè)關(guān)鍵詞。
以抖音為例，它的電商好物節(jié)于5月24日開(kāi)啟，6月18日24點(diǎn)結(jié)束。5月30日下午，記者登錄抖音商城看到，其目前發(fā)放的618消費(fèi)券包括滿150元減12元，滿200元減25元，以及滿500元減40元三種，但都截至5月31日結(jié)束前最后一分鐘。
不過(guò)目前來(lái)看，京東和淘天每300元減50元的活動(dòng)優(yōu)惠力度最大。《華夏時(shí)報(bào)》記者還看到，今年京東618的主題是“又便宜又好”，記者從京東方面了解到，今年京東618不僅有百億補(bǔ)貼、便宜包郵等，消費(fèi)者每天還能領(lǐng)20元額外補(bǔ)貼，同時(shí)還將推出“2元包郵日”，帶來(lái)百萬(wàn)份2元福利品，還有眾多來(lái)自產(chǎn)業(yè)帶的低價(jià)好物全場(chǎng)包郵。
此外，作為大促的“標(biāo)配”之一，據(jù)悉今年618京東將攜手湖南衛(wèi)視聯(lián)合打造“京東618開(kāi)心夜活動(dòng)”。公開(kāi)資料顯示，2021年和2022年，京東的618晚會(huì)分別與北京衛(wèi)視和天津衛(wèi)視合作，2023年京東618大促正逢公司20周年慶，當(dāng)年的20周年晚八點(diǎn)歌會(huì)則選擇放在京東直播等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)播出。
事實(shí)上，不止大促期間，低價(jià)也一直是包括京東在內(nèi)的零售平臺(tái)們近年來(lái)的關(guān)鍵詞。
據(jù)京東方面介紹，去年3月京東上線百億補(bǔ)貼頻道，目前該頻道的累計(jì)用戶(hù)數(shù)已經(jīng)過(guò)億；通過(guò)推出“春曉計(jì)劃”持續(xù)讓利、扶持商家，京東的第三方商家數(shù)量已經(jīng)突破百萬(wàn)，第三方商家的商品SKU數(shù)量也較去年初增長(zhǎng)了超一倍。京東此前已將免郵門(mén)檻下調(diào)至59元、并推出PLUS無(wú)限免郵等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還將免費(fèi)上門(mén)退換、僅退款等服務(wù)從自營(yíng)拓展到了第三方商家。
需要提及的是，具體操盤(pán)低價(jià)戰(zhàn)略的京東采銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，繼去年12月后，在618前夕也再度漲薪。京東集團(tuán)宣布，自今年7月1日起，通過(guò)一年半時(shí)間，京東采銷(xiāo)年度固定薪酬由16薪提升至20薪，業(yè)績(jī)激勵(lì)上不封頂。此外，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東近期流傳出的視頻講話中，也多次提到了對(duì)業(yè)績(jī)的重視。
海豚智庫(kù)創(chuàng)始人李成東在跟《華夏時(shí)報(bào)》記者交流時(shí)認(rèn)為，電商平臺(tái)怎么增強(qiáng)吸引力做低價(jià)是一個(gè)常態(tài)話題，不只促銷(xiāo)，日常銷(xiāo)售也都要打低價(jià)，他同時(shí)認(rèn)為劉強(qiáng)東在618前夕的一系列舉措，主要還是來(lái)源于他對(duì)京東業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的期待和對(duì)業(yè)務(wù)一線的激勵(lì)。
競(jìng)爭(zhēng)更加激烈
作為電商平臺(tái)，商戶(hù)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)是京東業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的一個(gè)重要體現(xiàn)。
今年618，京東已經(jīng)喊出將幫助超15萬(wàn)個(gè)中小商家銷(xiāo)售增長(zhǎng)超50%，讓銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的商家數(shù)量增長(zhǎng)超100%，并幫助超80個(gè)品牌銷(xiāo)售過(guò)10億的口號(hào)。京東集團(tuán)CEO許冉在今年3月舉行的京東2023年財(cái)報(bào)電話會(huì)議中還提及，京東2024年的重點(diǎn)是持續(xù)吸引更多商家，特別是產(chǎn)業(yè)帶的中小商家，以豐富商品供給，并優(yōu)化平臺(tái)生態(tài)。
京東自己也期待著今年618能突破過(guò)往，實(shí)現(xiàn)更好戰(zhàn)績(jī)。
此前各家零售巨頭都已不再公布年中和年末大促的具體成績(jī)單，財(cái)報(bào)成為觀察其發(fā)展走向的重要窗口。去年京東營(yíng)收約1.08萬(wàn)億元，同比增加3.7%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比增加32%至260億元。今年5月，京東發(fā)布了2024年Q1財(cái)報(bào)。當(dāng)期其2600億元的收入，同比增長(zhǎng)7%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為77億元，同比增長(zhǎng)20%。
百聯(lián)資訊創(chuàng)始人莊帥在與《華夏時(shí)報(bào)》記者交流時(shí)認(rèn)為，相較前年雙十一劉強(qiáng)東發(fā)聲強(qiáng)調(diào)低價(jià)時(shí)，行業(yè)已發(fā)生一系列變化：“淘天大調(diào)整、小紅書(shū)和百度電商、視頻號(hào)電商持續(xù)加大投入，快手電商實(shí)現(xiàn)盈利，抖音電商也在加大貨架場(chǎng)和內(nèi)容場(chǎng)的融合，還推出了獨(dú)立電商APP，以及拼多多盈利創(chuàng)下新高。京東現(xiàn)在面臨的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。”
如何在更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)是京東面對(duì)的考題。
創(chuàng)新一直在發(fā)生。繼劉強(qiáng)東的數(shù)字人分身空降京東采銷(xiāo)直播間后，5月28日京東集團(tuán)CEO許冉也攜手AI數(shù)字人分身分享了個(gè)性化趨勢(shì)下的消費(fèi)洞察，她當(dāng)天還表示，“未來(lái)的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，更是技術(shù)與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。”
此外，618大促前京東將即時(shí)零售品牌京東小時(shí)達(dá)、京東到家整合為“京東秒送”，以及京東支付與微信支付的互聯(lián)互通，也都被外界認(rèn)為會(huì)為京東618大促帶來(lái)更多的線下市場(chǎng)增量。
許冉此前在Q1財(cái)報(bào)電話會(huì)議中對(duì)京東今年618的表現(xiàn)預(yù)期樂(lè)觀，她當(dāng)時(shí)表示，京東業(yè)務(wù)模式的特點(diǎn)主要還是在供應(yīng)鏈的規(guī)模化和確定性上更有優(yōu)勢(shì)，“我們對(duì)京東長(zhǎng)期持續(xù)獲得市場(chǎng)份額很有信心。”