云棲大會期間，天貓精靈空間智能行業峰會釋放了兩大重要信號，一是固定空間智能化的萬億級賽道將蘊含巨大商機，尤其在AI大模型的沖擊下，即將引發深刻變革；二是天貓精靈躬身入局的決心，尤其是發布了面向空間智能的GenieOS+系統、天貓精靈未來酒店3.0與天貓精靈全屋智能1.0產品系列，啟動了全屋智能百店燈塔計劃，這諸多動作十分耐人尋味。

陳晨 | 阿里巴巴智能互聯生態業務部總經理

阿里巴巴智能互聯生態業務部總經理陳晨在開場即指出，智能化的技術變革在過去四十年不斷地改變人們的生活，從信息處理智能化（PC）、隨身終端智能化（智能終端）、移動空間智能化（智能汽車），下一個固定空間智能化的需求滿足必然催生出下一個萬億級賽道-空間智能。隨著2014年智能家居元年的到來，以及2022年AI大模型的爆發，空間智能已具備快速孵化的條件。同時空間智能的向后發展也面臨著非常多困難和挑戰，解決這些問題的核心依賴是連接技術、交互體驗、產業分工和生活服務的升級。針對以上四個核心依賴，天貓精靈公布了其空間智能的核心戰略，就是以空間大腦GenieOS+系統為核心，通過連接、交互、應用、數據的技術突破和產品升級，同時邀請上下游產業鏈分工協作，共同努力達成天貓精靈空間智能的愿景：把AI帶入每個空間，讓智慧的美好生活變得觸手可及。

細數天貓精靈近期動作，不難看出天貓精靈在智慧酒店業務方面有十足的準備和信心。

2023年，天貓精靈就攜手十多家知名酒管集團及生態合作伙伴共同擘畫了未來酒店2030宏偉藍圖，提出了《未來酒店2030愿景》——至2030年底，實現智能客房普及率突破80%，以AI技術驅動的個性化服務覆蓋率達到80%，并將酒店運營管理數智化水平提升至80%的新高度。這一愿景彰顯了天貓精靈致力于推動酒店行業深度智能化的決心與實力。

2023年12月，天貓精靈發布未來酒店2.0，不僅完成了和國內頭部的PMS、送物機器人、酒店相關服務商等多角色的打通，還聯合內外合作伙伴，推出多個垂直細分解決方案，例如實現水電管理、繳費提醒、語音控制等功能的智慧公寓方案；為酒店客人提供店內服務產品推薦，助力業主實現非房增收的方案；通過音箱匹配場景進行技能、應用、內容、音色等定制，形成的各類主題房方案等。

2024年3月，2024上海國際酒店及商業空間博覽會上，天貓精靈正式對外發布了業內獨一無二的“真直連、無網關、免年費”的酒店場景化直連方案。該方案搭載了天貓精靈自主研發并擁有專利的TCA規則碼技術，憑借“一體化體驗、一分鐘部署、一個服務管家、一個AI助手”的「四個一」核心競爭優勢，實現了酒店智能化設施部署效率和使用便捷性的大幅提升，顯著降低了智能化升級成本與運維成本，為酒店業帶來了前所未有的高效智能轉型路徑。作為國內首個輸出自研藍牙mesh芯片方案的平臺，天貓精靈的連接方案已覆蓋超過5億的單品設備，完成了大規模的市場驗證。

洞悉酒店智能行業趨勢，精準布局

爭分奪秒緊迫感的背后，所透出的是天貓精靈在酒店智能領域的深入洞察和思考。阿里巴巴智能互聯生態業務部酒店行業負責人沈莉莉的剖析讓人直觀的看到了一個硬幣的兩面：酒店業同時面臨著機遇和挑戰。

一是旅游市場的復蘇加速，根據世界旅游及旅行理事會數據，2024年中國國內全年旅游收入預計將達到創紀錄的6.79萬億元，較2019年高出11%；

二是旅游消費主力年輕化凸顯，并援引途牛發布的23年旅游消費年度報告，80后、90后旅游消費人次占比分別為31%和24%。00后權重也逐步提升至16%，這些年輕群體的旅游偏好和行為模式正逐漸影響行業發展。近兩年網紅城市輪番出圈，從去年年初的“淄博燒烤”到年底的“爾濱”，再到今年的“天水麻辣燙”等等，年輕群體更加重視沉浸式的體驗，強調參與度，有著更高的自我意識；

三是酒店新增供給放緩，行業步入“存量常態化”的新時代；過去十多年間開業的酒店很多都已經到了需更新改造的階段。“向存量要發展”，成為行業共識；

四是看似回暖的旅游業數據背后，酒店業的利潤同比卻并未如預期樂觀，降本增效仍是酒店業所面臨的挑戰。